מדריך למשתמש ברכב

אנחנו שמחים שהצטרפת ל GoTo – קהילה של עשרות אלפי נהגים הנהנים מביטחון תחבורתי בכל זמן ובהתאם לצורך.

GoTo הינו שירות הרכבים השיתופי הגדול והמוביל בישראל מזה 14 שנה. לרשותנו מאות רכבים בפריסה רחבה. איתנו אפשר להשכיר רכב לשעה, כמה שעות או יום שלם.

אז איך זה עובד?

1. הזמנת רכב:

איתנו אפשר לצאת לנסיעה מידית ספונטנית או לנסיעה עתידית – אתם מחליטים.

אם ברצונכם להזמין נסיעה מיידית יש להיכנס לאפליקציה, לבחור את הרכב הקרוב מתוך מפת הרכבים, במידה והוא פנוי ניתן להזמין אותו.

אישור על ההזמנה יישלח לכתובת המייל שלך.

מתכננים נסיעה עתידית? יש לבחור ב"נסיעה עתידית" באפליקציה , לבחור בהתאם למיקומכם את התאריך, השעות וסוג הרכב ולצאת לדרך. ניתן לשריין רכבים עד שלושה חודשים מראש.

2. הגעה לרכב:

עשו סיבוב קטן לפני הנסיעה רק כדי לוודא שאין בעיה/ נזקום קודם. זיהיתם נזק או כל בעיה אחרת בטרם הנעתו? דווחו לנו באפליקציה.

3. יציאה לנסיעה:

את דלתות הרכב ניתן לפתוח בצורה קלה ופשוטה באמצעות 2 דרכים, הראשונה היא דרך האפליקציה והשניה היא באמצעות הכרטיס החכם. הכרטיס החכם יחכה בתא הכפפות לפני הנסיעה הראשונה, הוא אישי ולא ניתן להעברה. הוא יסייע לפתיחת וסגירת הרכב במקרים של חוסר קליטה או שהסוללה בנייד נגמרת, בכדי לשייכו לחשבונכם, סירקו את קוד ה QR הנמצא בדלת הפנימית בצד הנהג.

4. חניה ייעודית:

לכל רכב של GoTo חניה ייעודית. לוקחים רכב מחניה שמורה ומחזירים אותו אל אותה החניה ממנה הוא נלקח. הקפידו לחנות בחניות אלו בלבד.

עליכם להחזיר את הרכב עם רבע מיכל דלק לפחות. ניתן לתדלק בחינם בכל אחת מתחנות הדלק הגדולות: פז, דלק, דור אלון, סונול ו-Ten, יש לנו דלקן בכל הרכבים. אפילו תקבלו על זה 10 ₪ קרדיט בחודש העוקב באופן אוטמטי.

5. סיום נסיעה:

סיימתם נסיעה? זכרו ללחוץ על כפתור "סיום נסיעה". הלחיצה מסיימת את הנסיעה ומשחררת את הרכב לבאים אחריכם.

אז אחרי שעשינו קצת סדר בראש, כמה כללים לשיתופיות טובה ומוצלחת יותר:

- הרכבים שיתופיים והחוויה חייבת להיות נעימה, לכן אין לעשן או להסיע בע"ח ברכבים.

- הנסיעה בנתיבי תחבורה ציבורית אסורה בהחלט

- הקפידו להחזיר את הרכב בזמן. במידת הצורך ניתן להאריך את ההזמנה דרך כפתור העריכה באפליקציה או דרך מוקד השירות שלנו ב 8255*

- חל איסור מוחלט על כל מי שלא רשום במערכת שלנו בתור נהג לנהוג ברכבי השירות.

שירות הלקוחות שלנו זמין 24/7 לשירותכם